为了加强公司软件研发的管理，提高软件产品质量，嘉辰公司开发了软件缺陷跟踪管理系统，用于记录和跟踪软件开发、测试、运行时出现的各种问题(Bug)、改进和新需求。该系统参考了微软的Raid开发管理平台，将其中的管理思想和精华部分融入到了嘉辰软件缺陷跟踪管理系统中。

　　嘉辰公司技术总监说，软件产品质量是软件企业的生命，这个理念应深深地扎根于嘉辰公司。产品质量更是一种态度，应落实到每一名开发人员和测试人员的点滴工作中去。软件产品质量要做到最好，百分之二十靠技术，百分之八十靠态度，关键是看能不能尽心竭力的找出软件产品中每一处不符合用户需求的地方、每一处存在问题的地方、每一处需要改进用户体验的地方。

　　目前，嘉辰公司正在全力打造嘉辰之星^TM软件产品品牌，因此公司从老总到普通开发测试员都把软件产品质量看得很重要，因为大家都坚信，好的产品质量最终会赢得客户的满意，而嘉辰公司的服务理念就是“技术成就客户，始于客户需求，终于客户满意”。